近日，JD Power发布了2023年美国汽车可靠性调查报告，因为新车质量下降太大，以致于JD Power将道奇、 RAM 和阿尔法罗密欧列为2023年可靠性最佳品牌。

JD Power 2023美国初始质量排行榜

(资料图)

1、道奇 140

2、Ram 141

3、阿尔法罗密欧 143

4、别克 162

5、雪佛兰 166

6、GMC 167

7、保时捷 167

8、凯迪拉克 170

9、起亚 170

10、雷克萨斯 171

2023 JD Power可靠性排行榜中，前五有四个是美系品牌，起亚从之前的前三跌至第9位，雷克萨斯更是离谱，排行第10。至于丰田汽车排行不如本田，每百车质量问题194个，低于平均水平。三大德系豪华品牌中，宝马的排名比奔驰和奥迪更高。

JD Power的Initial Quality报告以每百辆车出现质量问题数量（PP100）作为衡量可靠程度的标准，数据越低品牌可靠性越高。在过去两年中，每100辆汽车出现初始质量问题的频率增加了30个。汽车行业的质量问题如此严重，以至于J.D. Power的汽车基准测试主管弗兰克·汉利(Frank Hanley)说，他从未见过这样的情况。

他说：“汽车行业正面临着大量的质量问题，这种现象在[初始质量研究] 37 年的历史中从未出现过。从多年来一直存在的问题到新型问题的增加，现在的新车更加复杂——提供新的和令人兴奋的技术——但并不总是让车主满意。”

目前，汽车制造商平均每100辆车会遇到192个问题 (PP100)，比 2022 年多出 12 个，比 2021 年多出 30 个。初始质量非常糟糕，导致道奇、RAM和阿尔法罗密欧（140、141 和143） PP100）现在是美国初始质量排名靠前的汽车品牌。相比之下，去年RAM的表现低于行业平均水平，而阿尔法罗密欧在整体表现最差的品牌中排名第七。

尽管由于样本量太小而没有正式排名，但 JD Power 发现电动汽车制造商 Tesla（257 PP100）、Rivian（282 PP100）、Polestar（313 PP100）和 Lucid（340 PP100）在初始质量调查中是表现最差的品牌。他们糟糕的分数可能暗示了这个问题的核心所在。

对技术创新的关注超过了对可靠性的关注，导致了更多的问题。这导致了更多的投诉和问题，从糟糕的音响系统，车道偏离警告故障，到不可靠的安卓操作系统，以及不可信任的无线智能手机充电器。

新技术的缺陷不仅影响信息娱乐系统，甚至还会对车门等非常基本的部件带来问题。调查发现，在 10 款最受欢迎的电动汽车中，有 7 款新设计的门把手被用户视为有问题。

尽管消费者被高科技功能和创新设计所吸引，但汽车制造商可能不得不尽快关注质量，以免质量成为买家无法忽视的大问题。正如汉利所说，“该行业正处于一个重要的十字路口，每个制造商选择的道路对其未来至关重要。”

数据来源：JD Power

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